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诚信建设>>“行车路上有人保”服务获客户点赞
“行车路上有人保”服务获客户点赞
发布日期: 2017-11-10      

近日,客户夏先生将一面写有“雪中送炭显真情,优质服务暖如春”的锦旗送到人保财险东营市分公司理赔中心,对人保公司查勘人员提供的热心服务表示感谢。

10月1日10时许,人保财险公司查勘员张迪在查勘现场的路上遇到一两车追尾事故,为彰显人保公司的服务关怀,张迪立刻停车并主动询问事故情况,在得知其中一车主夏先生为人保客户时,便立即协助报案,并现场定损处理。查勘完毕后,夏先生发现车辆由于亏电导致无法正常启动,张迪又主动帮助客户将车辆推至安全位置,现场提供了搭电服务。

夏先生对人保财险公司提供的“见事故就停及搭电服务”非常满意,表示一定会继续做人保公司的忠实客户。

今年以来,东营人保财险相继推出了交钥匙、行车路上有人保、人伤法律援助等一系列增值服务,获得了客户的一致认可。截止10月底,公司累计实现交钥匙312笔,行车路上有人保235笔,人伤法律援助384笔。理赔增值服务为客户解决了烦恼,也践行了人保公司“服务一路领先”的承诺。

 

 

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