为进一步做好保险消费者权益保护和保险教育宣传工作，提升消费者金融素养和数字创新使用能力，提高公众风险防范意识及消费者权益保护意识，近日，中国太保寿险东营中心支公司积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周系列活动。

加强柜面宣传，营造活动氛围。辖内各营业网点，通过悬挂条幅、设立消费者教育专区、张贴宣传海报、发放宣传材料、设立宣传咨询台，显示屏、电视等设备滚动播放活动口号，向消费者宣传金融保险知识，扩大宣传覆盖面。

宣讲金融知识，拓展保险服务。开展“以案说险”宣传教育，太保体验服务官录制金融教育宣传原创短视频，用消费者听得懂、听得进的方式，以案说险讲述金融消费知识，加强消费者权益保护。

跨越数字鸿沟，推广适老服务。关注老年客户，指导临柜的老年客户，使用“云柜面”一键视频人工服务，逐一体验“灵犀”机器人健康一体机等智能技术应用，帮助老年人从“只能”到“智能”安全畅想数字金融服务。问卷调研聆听客户心声，增强老年群体的获得感，推动解决“数字鸿沟”等问题。

加强反洗钱宣传，严防洗钱风险。举办“反洗钱文化颂读”现场展示活动。采取“诗、词、歌、赋”改编等形式，撰写作品诠释对反洗钱工作的热爱，激发基层机构及岗位员工参与反洗钱工作的热情，打造全司全岗浓厚的反洗钱文化氛围，提升全员反洗钱责任意识。