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阳光人寿积极布局养老领域 满足老年人多层次需求
发布日期: 2022/3/17      文章来源: 阳光人寿东营中支

为更好地满足人民群众多层次养老保障需求,让老年客户“老有所依”“老有所养”,阳光人寿立足保险主业、多元发力布局,用专业产品与服务为客户提供全面的养老解决方案。

解决客户“痛点” 推出多元化、适老化产品

阳光人寿一直致力于以其专业的产品开发能力为客户提供全面、多元的养老解决方案,先后推出“阳光人寿阳光孝重度恶性肿瘤疾病保险”“阳光人寿阳光寿养老年金保险”等产品。

阳光人寿推出的养老年金产品——阳光人寿阳光寿养老年金保险,正是立足于社会及客户的现实需求,提供的专业解决方案。不仅保障内容充分考虑投保人退休后的实际情况,具备强大的养老属性与功能,还在交费方式和领取方式上进行了个性化设计,客户可以根据自身需求进行最适合的选择,充分体现出以客户为中心的理念。

目前市场上的健康险产品大多有着明确的投保年龄限制,特别是在健康险中占据绝对比重的重疾险产品,更是在投保人达到一定年龄之后,存在保费与保额的“倒挂”,几乎将老年人挡在保障的门外。阳光人寿在前期产品的基础上,创新性地推出了“阳光人寿阳光孝重度恶性肿瘤疾病保险”,通过针对老年人健康特点的保障责任,以及独特的风险对冲机制设计,有效解决了老年人购买重疾产品的“倒挂”情况,使得中老年人也可以放心投保。

深耕居家养老 助力老人乐享品质晚年

国家卫健委曾指出,我国老年人大多数都在居家养老或社区养老,形成了“9073”的格局,即90%左右的老年人偏好在居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。结合“9073”养老格局,对标行业布局,阳光人寿推出“阳光孝无忧”居家养老服务体系,找到了基于“居家养老”的差异化发力点。

依托强大的资源优势,“阳光孝无忧”聚焦居家安全、居家医疗、居家陪伴三方面,整合多项适老化服务,为居家父母提供涵盖全年家庭医生视频问诊、在线购药、摔倒一键呼救、生病门诊、住院绿色通道、全年定期护士上门基础体检、居家运动健康等多个项目的服务。此外,“阳光孝无忧”还提供爱心送餐、暖心适老化改造评估安排、康养旅游等多项附加服务,深度解决居家养老客户的医、健、护、康、养、住、游等多方面需求,真正让老年客户在晚年生活里过得有品质、有尊严。

多项暖心举措 让数字鸿沟不再成为难题

随着科技水平的飞速发展,保险服务已跨入高效便捷的数字时代。智能科技在为年轻客户提供便利的同时,却也让不少老年人望而却步。为了让老年人更好地融入智能社会,阳光人寿开展了关爱老年客户系列服务,通过一系列专属举措,为老年客户群体提供更便利、更贴心的服务。

全面升级柜面服务体系,为老年客户的临柜业务办理开通绿色服务通道,全程指引,优先办理,减少老年客户等待时间,提供高效、无障碍的保险服务。

在全国各网点设置“敬老区”,配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等服务设施,并配备了业务流程指引操作手册,让老年客户对业务办理流程一目了然,更安心、更放心。

在全国统一客户服务和维权电话95510,设置老年人一键直通人工客服绿色通道,为遇到困难的老年用户提供帮助。

将每月19日定为“阳光暖阳日”,在这一天有针对性地开展助老敬老活动,为老年客户一对一服务,将关爱落到实处。

未来,阳光人寿将持续发挥保险保障功能,加快生态布局和资源整合,实现从产品供应商到医疗、健康、养老、教育方案提供商的跨越,让人们拥有更多的阳光。

【东营保险信息网声明】
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