自3月14日起，阳光人寿东营中支正式启动2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题，阳光人寿东营中支结合现阶段疫情防控实际情况，开展了一系列线上活动，加强消费者权益保护教育，推动消费者权益保护工作。

为了更好地推动保险消费者的合法权益保护工作，做好疫情期间保险服务支持，活动期间，阳光人寿东营中支积极通过在阳光人寿官网、官微、“我家阳光”APP等官方平台设置的“‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”活动专栏，开展金融保险知识、消费风险提示、个人信息安全等宣传教育，发布疫情防控期间公司线上服务举措，开展“非接触式服务”，包括“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”等四项服务；开展金融保险知识有奖问答活动；建立“以案说险”专栏，通过案例发布，加强消费风险提示。同时，阳光人寿将进一步畅通投诉渠道，引导消费者依法、理性维权。

此外，阳光人寿东营中支在执行疫情防控政策的前提下，积极开展线下宣教活动，在各营业网点设置金融知识宣教专栏，并在“3·15”消费者权益保护日当天，组织专人开展宣教活动，向消费者及公众普及金融保险知识，加强消费者权益保护宣传。